客戶滿意度是我們衡量服務品質的終極標尺，他們的信賴與贊揚是我們持續(xù)追求卓越的永恒動力。

2024年12月，金勺子食品集團陸續(xù)收到了一封封客戶發(fā)來的表揚信，這些好評與反饋照亮我們前行的方向，讓我們深刻感受到了客戶的需求與期望，也堅定了我們不斷提升服務品質的決心。

 12月01日，收到某稅務局機關單位服務中心的好評證明中表示，金勺子食品集團“嚴把食品安全質量關，不斷提升菜品質量和服務水平”，對我司餐飲服務“綜合滿意度評級為優(yōu)秀”。

▲某稅務局機關服務中心

12月10日，來自廣州市城市某中心的表揚信中，“向項目團隊的辛勤付出予以表揚，新的一年里，希望再接再厲，繼續(xù)為我單位提供優(yōu)質的后勤保障工作。”

▲廣州市城市某中心

12月11日，同時收到來自廣州市某開發(fā)中心表揚信，以及某城軌公司后勤服務部、某廣州控股有限公司的客戶滿意度反饋。

評價“中膳金勺子公司配送服務、食材質量均很好”并且“反饋及時，配送迅速，應急單亦能及時處理”等，為客戶營造了衛(wèi)生、溫馨的用餐環(huán)境，獲得了職工的無數(shù)好評。

12月12日，在某物業(yè)管理公司業(yè)務部對我司“食材品質、服務態(tài)度、服務質量、臨時增加配送量”整體滿意度非常高。

12月13日，同時收到來自廣東省某辦公室表揚信，以及廣州市城市某保障中心、某委職工食堂、某工會委員會、廣州住房某管理部的客戶滿意度反饋。認為“食品品質符合驗收標準，工作人員服務態(tài)度端正，滿意配送服務”，“服務態(tài)度好、責任心強、效率高”，“服務的及時性、有效性、服務人員的態(tài)度均比較滿意”等。

12月16日，某國家稅務局對我司提供的餐飲綜合服務給予了優(yōu)秀的評價，“團隊在 2024年期間，工作積極、態(tài)度熱情，在配合我局各項工作中表現(xiàn)良好?！?/p>

廣州開發(fā)區(qū)某集團有限公司在客戶滿意度調查中反饋，我司食材配送服務中“報價更新及時，食材品質保持高質量”。

12月17日，廣州某科技有限公司在客戶滿意度調查中寫道：“配送的食材新鮮度高、包裝良好；品種豐富，滿足多樣需求；送貨及時，服務態(tài)度好，品質有保障?！?/span>

12月18日，收到來自廣州機場某有限公司表揚信，以及廣州某事務和信息中心、廣州某消防救援站的客戶反饋表。其中，表揚信中寫道：“全年未發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故和其他安全事故，并且能根據(jù)我方的實際情況制定合適的服務方案，特殊情況能快速反應并完成任務。”

12月19日，收到來自廣州市城市某公司的表揚信。其中，表揚信特別“對該項目團隊工作人員在本年度的辛勤付出致以衷心的感謝，并提出進行表揚”。

12月20日，收到了某省藥品檢驗所對我司的評價，表示合作以來，整體滿意度較好。服務態(tài)度上，工作人員通常熱情有禮，響應速度快，能耐心解答疑問。服務質量不錯，配送較為準時，包裝也基本能保證食材不受損。在臨時增加配送量時，也能及時響應，能較好完成我們的應急安排......

12月23日，收到了廣州某集團有限公司某分公司、廣州電網(wǎng)某綜合部、某設計院后勤服務部的良好評。認為我司“在服務態(tài)度上表現(xiàn)得極為專業(yè)和友善。無論是在食品推薦、服務咨詢還是問題解決過程中，總是耐心為員工提供最佳的服務體驗”。

12月24日，廣州某監(jiān)管中心的表揚信中表示：“項目團隊嚴把食品安全質量關，不斷提升菜品質量和服務水平，為職工營造了衛(wèi)生，溫馨的用餐環(huán)境，獲得了職工的一致好評?！?/span>

12月26日，廣州某設計研究院、廣州市某某白云分院的客戶反饋表中，食品品質、服務態(tài)度、服務質量、臨時增加配送等綜合服務評價良好。

12月27日，收到了廣東某大學飲食中心發(fā)來的履約評價，認為我司在調料干貨類供應中，2024年度保質保量完成配送工作，服務符合要求。合同延續(xù)到第二年。

12月27日，收到了某有限公司綜合管理部的表揚信，信中表示自簽訂合同以來，全年未發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故和其他安全事故。同時，在未改造好廚房情況下，克服困難并出色地完成了配餐、送餐，接待等工作，得到了領導及職工的充分肯定，對廣東中膳金勺子食品集團的餐飲服務各方面綜合評價為優(yōu)秀。”

這二十余封表揚信，既是我司深耕團餐行業(yè)十多年努力的見證，也是對我們團餐產業(yè)鏈綜合服務工作的認可。我們將以此為契機，化激勵為動力，為客戶提供更專業(yè)更優(yōu)質的餐飲服務，助推團餐行業(yè)向更高水平發(fā)展。

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